​华莱士菜单上标注“单品随心配，享受套餐价”，顾客称被套路没优惠

华莱士菜单上标注“单品随心配，享受套餐价”，顾客称被套路没优惠

猛犸新闻•东方今报记者 米方杰/文图

近几年西式快餐快速发展，街边卖炸鸡的小店也越来越多，华莱士便是其中一个典型代表，相对于肯德基、德克士等品牌，同类型产品华莱士的价格要优惠一些，因此也吸引了不少的食客。而在日前，多位市民向猛犸新闻•东方今报新闻热线反映，在华莱士郑州相关门店点餐时遇到“套路”，按照华莱士菜单上显示的“单品随心配，享受套餐价”进行点餐后，发现并未享受优惠，依然是原价购买。事情到底如何呢？对此，记者进行了走访调查。

【调查】

按菜单上所标“优惠”模式下单 依然是原价购买

8月10日，记者在华莱士位于郑州市区的多家门店进行走访时发现，在菜单上确实印有“单品随心配，享受套餐价”的字样，按照菜单上的描述，正价选过主食后，可以优惠价格加点小食，但记者现场进行实测时发现却不能享受优惠。

为什么菜单上显示“单品随心配，享受套餐价”，但实际点餐时却仍是原价？在华莱士位于郑州市文化路上的一家门店，当记者提出质疑后，收银员告诉记者，该问题之前也有顾客提出来过，他们也曾向公司方面进行过反馈，“之前公司对收银系统进行了修改，但是后来新换菜单后就又不行了，”该名收银员解释称，虽然菜单上显示在点了汉堡等主食后，加点鸡块等小食可以有优惠，但是系统是无法下单的。但在下单时，如果顾客点了套餐，再加点鸡块、鸡腿等几款小食时，是可以享受优惠的。

【回应】

此前曾向公司反馈过 门店方面也没办法

在采访中，一位华莱士门店的工作人员告诉记者，“这与门店是没关系的，我们也向公司反映过，我们也没办法。”与此同时，在采访中，一位不愿具名的华莱士相关门店工作人员说，“现在打广告有几个是实实在在的呢？”

据悉，福建省华莱士食品股份有限公司，成立于2009年，位于福建省福州市。

就此情况，8月10日下午，记者也电话联系到了福建省华莱士食品股份有限公司，并反馈了记者采访中发现的问题。一位工作人员表示会将问题转交给该公司相关部门处理，并及时进行反馈。

而截至8月10日下午6点，记者交稿时，并未收到相关回复。

对此情况，猛犸新闻•东方今报将持续追踪关注。