​用服务说话--初探武汉优客逸家

用服务说话--初探武汉优客逸家

随着“互联网+”的大势所趋，让用户体验感更好的O2O重塑了很多传统行业，如正炙手可热的长租公寓租赁行业。但租住环境，增值管家服务质量的好坏、态度，市场发展良莠不齐等等都直接影响了租客的体验感受。致使新型长租公寓O2O看起来很美，而实际运营则差强人意。优客逸家自2014年入驻武汉以来，发展速度惊人，现已拥有2000多租客群体，迅速拉开了与竞争者的距离。优客逸家是如何做到的呢？下面，小编将带大家一探究竟。

首先，小编登陆优客逸家官方网站搜索房源信息，看中了一套地铁沿线区域的合租房源。网上提交看房申请后，不一会儿优客的带看管家就电话约小编时间去实地考察房源。

（优客逸家网上租房流程）

当小编如期到达等候地点时，管家早已耐心等待。管家是个年轻的小伙子，他亲切的介绍了自己的工作“花名”，并带领小编对房屋所在小区的周边交通出行、基础配套进行了了解。在介绍的过程中，管家对小编提出的各种问题都进行了耐心的讲解。更值得一提的是，介绍完每一个配套之后，他都会主动询问我，是否还有疑惑。如果有，就会对提出的疑惑进行更为细致的解释，直到完全了解为止。抱着试探的心情，小编就“去群光百货逛街该坐哪个班次的公交，公交多久会有一班”等小问题对优客带看管家进行了多方“刁难”，令人惊奇的是，对于这种问题，他也能在第一时间对答如流。

看房过程中，小编决定要特别关注一下优客逸家宣传中所提出的“宜家风格精装、配套家居电器”口号。进入优客逸家的房子，小编第一时间便被房屋简洁时尚的装修风格和简洁实用的公共区域所吸引。不仅房间和网站信息图片一模一样，包括餐桌椅、衣橱、冰箱、空调等各类物件，每间房都有阳台或者飘窗，保证了年轻人出门在外打拼的生活需求和舒适居住。小编仔细观察，发现这些家用配套使用的都是人们耳熟能详的知名品牌，优客逸家除众所周知的管家服务以外，果然同样也有好的硬件来支撑。

令小编没想到的是，优客逸家全程采用电子签约流程，租金透明公平。考虑到年轻人租金压力，付款方式也十分灵活：除了武汉租房传统季付，还支持房租月付、年付9.5折等多种方式和优惠缴纳租金，每月还有各种租金优惠活动，直接为年轻群体节约租房成本。所有账单均支持在线微信支付与银联支付。

（优客逸家青年公寓展示图）

在管家的带领下，小编的“优客逸家租房体验”就此画上了完满的句号。虽然租后服务尚未体验，但据租客反馈，优客逸家今年先后进行了“中秋送月饼”“送西瓜”“送蚊香液”等一系列的租客活动，无一不展现了优客逸家强大的执行力与对租客细致的关怀。

从租客服务入手，是这场互联网长租公寓大战的制胜法宝。窥一斑可见全豹，仅从小编的体验来说，优客逸家正因为利用了这一点，才在武汉租赁市场上出奇制胜，不断发展壮大，深受年轻人的喜爱和青睐。