​飞机票退改签的门道

飞机票退改签的门道

刚刚过去的春节，不少小伙伴又体验了一把火车票太难抢的春运味道。不过现在出行方式多样化了，自驾拼车、飞机接驳大巴都是不错的选择。在预定飞机电子客票时，界面上会出现一个标注了“退改签”字样的点击框。那么，飞机票的退改签，究竟指什么？

电子客票出票后，旅客因各种原因调整出行计划，就可能涉及到飞机的退改签。退是指退票，改是改日期和时间，签是签转，即转到其他航空公司。

怎么退票？

一般来说退票都会收手续费。机票折扣越低，退票手续费越高；在航班起飞前2小时办理的话，扣的钱会少一些。以中国国际航空公司为例，在航班起飞前退票，头等舱、公务舱免手续费；全价票收取5%手续费；折扣机票收取20%手续费；特价机票高达50%。在航班起飞后退票，头等舱、公务舱、全价票均收取10%手续费；折扣票收取30%手续费；特价票只退税费。

退机票一般奉行哪里购买哪里退的原则。出票商那里出的票，就需要电话联系他们帮忙申请退款。网络订票到网上申请退票。在航空公司购买的客票，可电话客服退票，或者找航空公司的经理柜台。

怎么改期？

改期分自愿改期和非自愿改期。因旅客自身原因需要变更航班、乘机日期、时间、座位等级，均属自愿变更。每家航空公司对不同折扣机票的改期规定都不相同，建议在预定时仔细查看。一般来说，会提供一次起飞前免费改期的变更。

由于航班取消、提前、延误、航程改变等原因，或未能在旅客的中途分程地点或目的地停留，造成未能向旅客提供已经定妥的座位，旅客要求变更客票，均属于非自愿变更。一般来说，航空公司会主动安排后续航班，费用差额多退少不补。需要签转的，如果乘机人不同意变更，航空公司须做全额退票处理。

怎么签转？

一句话，签转不常见。在航班正常的情况下，基本是不允许签转的。这就是为什么电子客票行程单的备注项通常有“不得签转”的字样。

但如果因为天气影响或航班计划调整（当天无同一航空公司航班起飞），各大航有签转协议的情况下，出票处会根据旅客的需求合理签转相近时间点的其他航空公司航班。