​二十年无悔美丽的年华

二十年无悔美丽的年华

— —首都航空乘务长韩琳琳

韩琳琳，女，现任首都航空品牌及服务部北京乘务队客舱经理，局方备案检查员、公司自身教员，自1996年加入海航集团已经安全飞行20年。近年来秉承着海航集团爱党爱国、举业为民、感恩社会的企业文化，积极投入民航一线崇高的事业中来，20年如一日兢兢业业坚守在每一个别人家人团聚的时刻，无怨无悔奉献着最美丽的年华。

20年的青春从指间流逝，收获是沉甸甸责任。

作为一名乘务员，不仅仅是在航班中为大家提供服务，在危急时刻需要指挥每一位旅客撤离飞机，而作为客舱经理的职责是陪同机长最后离开飞机。就因为这份神圣的职责，韩琳琳把安全意识贯穿在每一次的航班中，杜绝任何可能发生的安全隐患，从舱门操作到客舱安全检查，她总是亲力亲为督促要求执行航班的为一位乘务员。20年的安全飞行经历，收获了千万家幸福团圆的时刻。

20年的青春从指间流逝，收获的是无数荣誉与表彰

作为一名乘务员，除夕、中秋大家团圆的时刻，韩琳琳依旧坚守在航班中，有些人会问：难道你不需要回家过年吗？你的家人怎么办？她总是微笑着说：我们回家了，那你们怎么回家团聚呢？简单的一句话就让追问的人鼻尖酸涩无法回答。从万米高空的颠簸处置到机上急救，韩琳琳经历的太多的故事，而每一次故事都是让人暖心的结局。2005年12月2日在局方审核我司危险品运输检查中表现突出；2006年2月22日表彰在春运过程中表现突出的集体个人；2010年度海航集团十佳服务明星，2011年度爱岗敬业奖，2011年6月24日成功圆满保障了全国人大某常委会以及随行的VVIP航班；2013年“微笑中国”优秀航空服务风尚评选活动参选人员；2015年积极为公司上报安全隐患，提出有效建议，获得上半年公司典型SMS主动报告奖，2016年度优秀教员奖…………提到几十条的表彰，她总是会说一句话：飞好今天的航班，让旅客满意就是对我最大的肯定。

20年的青春从指间流逝，收获的是东方美女性的典范

作为一名乘务员，女性往往会比男性承担更多的压力与艰辛，家庭与事业往往很难兼顾，韩琳琳作为一名女儿、一名妻子、一名母亲，在坚守民航一线的同时在家庭上付出了比常人更多的精力，照顾家中父母的生活，参与到儿子丰富的课余生活，体贴的陪伴并支持丈夫的事业……在工作中虽然是一名女强人，但是回归家庭的时候确是一位典型的温柔娴淑的具有中国传统美德的女性。正式因为这份温柔典雅的气质，在航班每一位旅客的面前，展现的微笑与亲和力，都会温暖人心，让旅客感觉回家的温暖。

都说女性是当今社会的半边天，生活工作中，她们客服比男性更多的障碍去完成自己的一份事业。工作中对安全飞行的执着认真，生活中展现的东方女性优雅品质都是我司女员工的典范。