​民心网关闭，辽阳人投诉记住这两个号码

民心网关闭，辽阳人投诉记住这两个号码

生活中大家难免会遇到各种问题，想要投诉建议的时候，咱辽宁人最先想到的一定是民心网。

15年前，网络时代刚刚萌芽，在辽宁以“倾听民声、实现民意、服务民众”为宗旨的民心网应运而生了。民心网的一切工作都在围绕为民办事这一核心，获得了辽宁市民发自肺腑的赞誉，不过，从现在开始民心网关闭了。

它将换一种形式继续为大家服务了！

原民心网现已整合并入全省8890综合服务平台，为全面整合辽宁省各级各类诉求渠道，建立覆盖全省、标准统一、上下联动的政务服务网上咨询投诉体系，原民心网现已整合并入全省8890综合服务平台，原网站关闭。

再进入民心网只能看到下面这个公告

点击公告页面最下面的按钮，可以查看原来在民心网反馈的诉求，点击公告页面任意位置

就能直接进入辽宁政务服务网 (www.lnzwfw.gov.cn) 。

原来民心网的投诉功能可以在网站的8890平台继续使用，或者直接拨打88900000热线反映诉求问题。

当然我们辽阳市民也可继续使用12345市民服务热线，为城市发展献计献策、监督诉求。

辽宁省8890综合服务平台今年1月2日正式上线运行。8890谐音为“拨拨就灵”。按照“统一平台、属地管理、分级办理、分类转办”的原则，8890平台构建了省、市、县(区)三级管理工作体系，实行“首接负责制”，由属地接听并进行办理。

8890平台有

便民服务、诉求受理

监督评价、服务决策

风险预警、政民互动

六方面功能

主要受理影响群众日常生活的各类民生问题的投诉、破坏营商环境的投诉和政策法规方面的咨询、公共便民服务信息的咨询、非紧急类问题的求助，以及对辽宁省经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。

工作流程啥样的

工作人员会依据相关知识库和便民企业信息库内容，对群众需求进行直接解答，不能直接解答的将录入平台按责分转。对于非属地职能的诉求、需求，根据实际情况转上一级平台协调处理，各市、县(市、区)平台之间可以实现互转互通。

电话怎么打

辽宁本地市民可用座机、手机

按当地号段位数24小时直接拨打

异地拨打需在88900000前加区号

值得注意的是：涉及生命和财产安全等方面的紧急求助，还应直接拨打110、119、120、122等应急电话。此外，涉法、涉讼、涉军等事项不在8890平台服务范围之内。

8890网络平台操作步骤

8890网络平台搭载在辽宁政务服务网上，群众可以通过登录辽宁政务服务网（http://www.lnzwfw.gov.cn/）点击“8890”功能模块进入8890网络平台。

8890网络平台设置了“我要投诉”“我要咨询”“我要建议”“我要表扬”和“我要查询”五个窗口，群众可根据需要点击进入相应的窗口。

为了方便群众反映问题，每个窗口都设置了固定的表单，只需要根据问题的实际情况将表单填写完整，就可以将问题提交给8890综合服务平台。

以后投诉咨询建议

都去8890

记住啦！